陕鼓的特色文化是“知与行”的文化。
陕鼓的价值观为“向上向善,优良风气创未来”。向上,是讲创新、讲智慧、讲拼搏、讲进取;向善,是讲责任、讲感恩、讲诚信、讲奉献。陕鼓人将感恩当作制造的精神产品,以珍惜、感恩、奉献的心态去思考、去行动;把诚信看作对未来的投资,建立诚信管理体系;把责任心当作成事立业的根本,体现在工作生活的每个细微之处;将创新作为陕鼓发展的关键,让陕鼓每天都在进步。
责任文化
在不断的发展进程中,陕鼓人意识到责任是感恩、诚信、创新的根本所在,责任文化是陕鼓百年基业的第一块基石。责任体现在“管理层对企业的责任”,“企业对员工的责任”,“企业对市场、客户、股东的责任”等方面。责任文化,以干部责任为例,提出了“板凳≠能力、板凳≠尊重、板凳=责任、板凳=平台”的“板凳理论”,即,第一,干部必须履职,但履职要建立在健康的体魄之上,因此健康已不再只是个人的事情,陕鼓通过提倡锻炼身体、积极推动每年的健康体检,将心态和体能测试作为干部任用、选拔和新员工入职考核内容之一,引导干部学会释放压力,调整心态,加强身体锻炼,愉快工作。第二,干部必须具备优秀的履职能力,需要个人坚持通过各种方式提升能力,同时,陕鼓网络大学积极提供各种相关培训、人力资源部主动提供内部轮岗的实践机会,并不定期开展各种对外交流与引进专业机构交流等。第三,干部敢于腾“板凳”,在快速的市场变化中,对已经不能满足企业发展要求的管理人员,则“腾出板凳,让更有能力的人来干”。陕鼓的责任文化还体现在许许多多的点滴之中,例如客户的首问负责制,老员工对新员工的传帮带,管理人员在奖金、荣誉等的主动让贤,员工在工间休息时间的关灯、关电脑显示屏,主动为不在座同事接听电话等。
诚信文化
诚信文化奠定了陕鼓百年基业的第二块基石。陕鼓的诚信文化体系分为三个层次,一是企业、管理层对员工的诚信,想的、说的和做的都保持一致,使员工有信任感,例如陕鼓自2005年5月份起就全面实施每天上下午各15分钟的工间休息制度,上午做广播操,下午自由活动,从董事长到员工,都必须外出做操或休息,并将这一制度列入考核范畴。二是员工要讲诚信,公司大力践行“雷锋理论”,先后下发了《员工诚信档案管理办法》、《员工诚信体系建设及实施办法》等文件,陕鼓的业绩诚信档案,记录着员工的日常表现,包括工作中取得成绩、获得各类荣誉,扶贫济困、爱心捐款、献血等行为,以及发生各类违纪行为,并将诚信档案作用于奖金、晋升、竞聘等方面。陕鼓强调人品是职业晋升的第一前提,诚信是人品的第一素质,业绩和诚信俱佳,才能成为提升对象;业绩欠佳但讲诚信的员工会获得第二次机会;没有诚信,就没有提升。三是陕鼓对用户和合作伙伴讲诚信。“你身边的人就是你的未来”,和优秀的企业合作,可以受到良好的影响,汲取营养,不断的成长,使陕鼓成为优秀企业成为一种可能,还能降低经营风险,实现资源共享。真诚守信是服务的基础,为此,陕鼓实施了主导产品“零缺陷”工程,公司共进行了10批近400项零缺陷项目的攻关;2005年起,又推出了“名牌行动计划”,为早期向客户提供的能量回收发电设备和首台首套设备免费进行技术升级,并形成了产品召回制度;2010年,设备抢修机制又有新突破,沧州中铁D1250机组抢修过程,充分展示陕鼓诚待客户、用心服务的经典理念。通过这些实实在在的措施,陕鼓人的诚信经营赢得了市场较好的口碑和品牌价值。
规则文化
没有规矩不成方圆,“规则”是陕鼓在市场竞争中,百年基业的守护者。2001年,陕鼓借统一财务管理规范之机引入规则意识,在随后的10年发展过程中,规则文化帮助陕鼓实现顺利发展,并助推了2010年的成功上市。陕鼓在规则文化的建设中,做出的努力,首先是全员培训,使得每一位员工清晰了解企业的发展战略和企业文化。第二是进一步规范制度,通过梳理制度和流程,制定员工共同遵循的行为准则和规范,使得员工养成良好的习惯,如公司内部必须走人行道,日常有巡检、有提示,若违规了则需进行违规培训、还要记入员工诚信档案。第三是规范管理者行为,如陕鼓所有的管理者都不允许违反企业规定的天条、不允许接受部下的请吃、不允许接受部下的礼品礼金、不允许部下为其拎包等。第四是规范企业行为,通过制度化、流程化的方式进行生产、经营、管理,严格遵守上市公司的要求规范运作。陕鼓历来重视风险管理工作,以董事长为代表的管理层在经营理念上,反复强调: “企业规范经营是1,效益是0”,在日常企业经营中,并能一贯坚持以风险为导向的决策管理。2010年,陕鼓动力成功上市,取得了跨越式发展,企业经营更加规划化运作。同时公司也更加注重在员工中进行风险文化的塑造和普及,2011年,陕鼓动力作为陕西省证监局选择的8家实施内控企业中的一家,率先启动了内控项目,旨在识别经营过程中的风险,把握合理控制点,将企业经营过程中的风险隐患降到最低。陕鼓员工的规范意识,可以从陕鼓客户的感受中体会到,创为实公司的一位经理曾经这样说:“陕鼓员工的行为,让我们有三方面的感动,一是陕鼓实行的工间休息制度非常好,所形成的全员追求健康的新风尚让我们感动;二是陕鼓的企业文化和制度能够如此深入到员工的心中,并变自觉的行动,让我们感动;三是员工能把好的企业文化和精神风貌进行展示、传播,让我们感动。”原来,陕鼓员工骆宇到该公司出差,每到上午10点钟,他都会暂时放下手头的工作,走到室外做几分钟广播体操,并建议和带动客户一起做操。
创新文化
创新是一个“发现问题、解决问题、创造新价值”的实践过程,“创新”是陕鼓百年基业的开拓者。基于这样的认识基础,陕鼓树立了“问题就是资源”的创新理念,分别针对企业体制、战略、技术、市场、质量、管理、文化等方面,建立健全了企业创新工作体系和相对完善的管理办法,形成了全面而系统的运行平台。陕鼓的创新工作体系,按照创新项目的性质、特点划分和建立,主要由科技创新、管理创新、质量QC攻关、员工岗位创新创效和企业外部人员创新、体系创新、品牌文化创新等部分构成。通过创新重要性的宣贯以及大力度的奖励等措施,每年公司各类创新数百件。在技术研发领域,陕鼓研发的4000立方米以上高炉鼓风机组、4000-5250立方米高炉煤气余压回收透平发电装置、27万吨/年硝酸装置、4-6万立方米/h空分机组等技术水平处于国际领先地位,并在冶金、石油、化工等工业领域成功推广应用,完全替代进口,且出口德国、韩国、俄罗斯、巴西、印度、土耳其以及苏丹等国家。在经营管理领域,公司建立了管理创新评审、奖励和推荐机制,对课题的征集、立项、评审、奖励和成果推荐做了详细的规定,每年组织评审内部管理创新课题百余项。如普通的陕鼓工人张戟,因为发明了TRT试验平台飞锤折断器,提高了产品试验时的准确性与安全性,一举成为公司创新明星,不仅被重奖,还被提拔为主任工程师,拥有了自己的实验研究室。目前陕鼓已有6项以员工个人名字命名的先进操作法,被西安市劳动竞赛委员会在全市命名推广。
感恩文化
陕鼓将感恩根植于“企业、学校、家园”愿景和“向上向善”的价值观中。陕鼓的感恩文化源于感恩带来的良性循环——陕鼓人感恩客户的选择,兢兢业业生产最优质的产品和服务,客户满意陕鼓又增加新的订单,陕鼓的效益要感谢员工的付出,员工得到陕鼓的平台和培育,又为企业做更多的付出……因此,为了感谢客户,陕鼓人为使用陕鼓首台首套“硝酸四合一”的云峰机组免费配置一台尾气透平机,员工也踊跃捐款达130多万元。为了感谢员工,陕鼓始终坚持在为员工提供丰厚福利的同时,加强员工培训的力度,通过丰富的培训资源、岗位轮换制度、竞聘制度为员工提供充分的发展平台,真正实现让员工干喜欢的工作。为了感恩家人,陕鼓推动了数百项的生态工程改造,修建了花园式的厂区、生活区和各种市政配套设施。为了感恩社会,陕鼓主动与贫困区县结对子、资助贫困大学生、抗震救灾等……截至2011年,陕鼓动力已成功举办了“企业感恩员工”、“企业感恩用户和战略合作伙伴”、“员工感恩企业”、“员工感恩同事”、“员工感恩家人、感恩创新创造绿色未来”六届主题感恩活动。“陕鼓感恩节”活动是一个系统的工程,每年农历腊月十五至正月十五为“陕鼓感恩节”活动月。正是陕鼓认同“感恩”、坚持对“感恩”的落实,才使得“感恩”成为陕鼓的特色文化。